温暖护航，回家路上你有我们的陪伴

        清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。清明假期，大多数人奔赴家乡祭扫，却有那么一群人选择在火车站服务旅客。正因为有了他们的陪伴，旅客回家的旅途多了一丝的温暖。

4月1日，轨道交通系运1531班一行22人在景宝华副主任的带领下准时到达常州火车站客运服务部，参加常州城际站、常州北站及既有站为期四天的实习教育活动。上午，车站客运服务部主任为同学们详细讲解了服务活动内容，主要包括为重点旅客服务、导购导乘、售检票、实名验证及其他客运工作。耐心的解说，细心的嘱咐，使学生们了解了自己的工作职责，并明确了注意细则和安全事项。

清明期间客流较大，同学们热情地协助车站工作人员疏导客流，对所有进站旅客一一进行实名验证；帮助有困难的乘客进行购票操作指导，引导乘客去往正确的候车大厅和站台；帮助负担较重的旅客提行李，搀扶年纪较大的爷爷奶奶乘坐扶梯。同学们没有抱怨牺牲假期换来的脏苦累，洋溢在脸上的永远是帮助他人得到的真诚笑容。哪怕是因晕车出现连续呕吐症状的韦宇伦同学也从未要求更换服务地点，坚持在常州北站出站闸机处检查每位旅客的持票出站情况。

四天里，同学们和车站工作人员一起工作，展示了常铁青年的青春风采。用他们的话说:"成长路上有这样的经历是值得庆幸的，这样的生活很充实，为旅客带去温暖自己也觉得真的快乐"。只有体验了生活中的不易和点点滴滴、才会懂得去珍惜、才会懂得去努力。同学们用自己的行动去帮助他人，践行着"奉献、有爱、互助、进步"的常铁精神，圆满完成了这次的实习内容。